Бесплатная доставка цветов по Великому Новгороду!

Гарантии

КОМПАНИЯ “Amsterdam Flowers” ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ!

Если у вас есть претензия по качеству товара, то мы рассмотрим её детально. Вернем деньги или сделаем замену, если факт некачественного цветка будет аргументирован фото (при условии, что был обеспечен правильный уход за цветами).

Ростовка цветов указана без учета подрезки. Для обеспечения гарантии свежести цветка, стебель обязательно подрезается дважды: при получении поставки и при сборке букета. Поэтому итоговая длина букета может отличаться на 1 – 3 см от заявленной ростовки.

Претензии принимаются в течение 24 часов после получения заказа.

В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите на e-mail адрес info@cvetyamsterdam.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии.

Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате.

В случае отмены заказа не позднее, чем за 1 рабочий день до даты его исполнения, мы гарантируем возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа.

В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Продукция хранится в Салоне цветов в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.

Срок возврата денежных средств – от 3 до 14 рабочих дней.

Возврат осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего заказ.

Товары надлежащего качества не подлежат возврату ни при каких условиях.

По вопросам возврата денежных средств Вы можете обратиться по адресу электронный почты или по телефону: 8 (800) 301 05 95

8 (800) 301-05-95 звонок бесплатный, г. Великий Новгород.

Наш Instagram
Ваша заявка принята!

Оператор свяжется с вами в течении 5 минут.

Разработка сайтов WebFree.pro